Insurance Jobs in Mozambique, Latest Insurance Jobs in Mozambique

Acolher, atender e aconselhar/ esclarecer questões da rede comercial sobre os produtos, serviços e processo de venda;Gerir, responder ou encaminhar as participações / reclamações de sinistro ou pedidos de esclarecimento apresentados por Clientes e Agentes, através da sua resolução directa ou do suporte das respectivas áreas competentes;Acompanhar e apoiar as redes comerciais e gestores através da execução de actividades operacionais, fundamentais à actividade comercial, contribuindo para a garan

Gestão dos processos de sinistros, em estreita colaboração com o Responsável do Departamento de Sinistros;Avaliação e gestão de sinistros com danos corporais e materiais;Articulação e partilha de informações, responsabilidades e acções com as restantes áreas da Empresa, de forma a garantir a gestão eficaz dos processos;Acompanhamento dos clientes e lesados, bem como dos prestadores de serviços envolvidos na gestão dos processos de sinistros, assegurando uma comunicação objectiva e eficaz;Outras

Execução de todas as tarefas inerentes á gestão do ciclo de vida das apólices activas sob gestão da TPA; Parametrização no software, das condições particulares dos contratos de apólices e configuração dos respectivos Planos de Saúde; Acompanhamento da sinistralidade e esclarecimentos de dúvidas a clientes internos e externos;Elaboração de mapas de controlo da actividade de Produção;Formação interna a colegas de outros departamentos da empresa;Acompanhamento de reuniões com clientes externos; Col

Garantir o suporte técnico/ comercial e a dinamização do relacionamento com a rede afecta, com o objectivo de capacitá-la de maior autonomia para o cumprimento dos objectivos comerciais definidos, assegurando os níveis de serviço na assistência;Colaborar na definição/ negociação, comunicação, acompanhamento e controlo dos objectivos de venda da rede afecta de forma a garantir os resultados;Apoiar a concretização e avaliação do risco do negócio, através da colaboração na definição e implementação

O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de Seguros. FUNÇÃOSerá responsável por realizar o atendimento ao cliente, no âmbito do call center, sendo responsáveis pela rápida resolução de questões de esclarecimento de dúvidas, transmitindo sempre uma imagem positiva da instituição.Requirements- Nível Médio Geral ou equivalente; - Experiência em Contact Center na área de seguros, é obrigatório; - Experiência em telemarketing; - Conhecimentos em Informática na ótica de utilizado

- Acompanhamento e dinamização comercial de uma rede de corretores e agentes indicados pela Empresa; - Recrutamento e formação de novos agentes; - Realizar actividades de prospecção, angariação e recrutamento de novos parceiros; - Prospecção e angariação de clientes directos; - Apresentação de propostas a clientes e corretores em todos os ramos Não Vida; - Identificar oportunidades de vendas para planos de seguro e desenvolver estratégias de marketing relevantes; - Propor a optimização dos

- Report directo à Administração; - Implementação do Plano Estratégico da empresa; - Gestão e optimização dos recursos da empresa; - Responsável pela medição dos resultados através de parâmetros de avaliação; - Definição dos KPI para medição do desempenho das equipas; - Coordenação e supervisão das diversas áreas de back-office da empresa; - Implementar e desenvolver os processos de optimização do negócio bem como novos projectos; - Monitorização da qualidade dos serviços apresentados ao

- Execução de todas as tarefas inerentes á gestão do ciclo de vida das apólices activas sob gestão da TPA; - Parametrização no software, das condições particulares dos contratos de apólices e configuração dos respetivos Planos de Saúde; - Acompanhamento da sinistralidade e esclarecimentos de dúvidas a clientes internos e externos; - Elaboração de mapas de controlo da atividade de Produção; - Formação interna a colegas de outros departamentos da empresa; - Acompanhamento de reuniões com cl

- Acolher, atender e aconselhar/ esclarecer questões da rede comercial sobre os produtos, serviços e processo de venda; - Gerir, responder ou encaminhar as participações/ reclamações de sinistro ou pedidos de esclarecimento apresentados por Clientes e Agentes, através da sua resolução direta ou do suporte das respetivas áreas competentes; - Acompanhar e apoiar as redes comerciais e gestores através da execução de actividades operacionais, fundamentais à actividade comercial, contribuindo para

- Coordenar a participação com a rede INI (International Network of Insurance) de forma a facilitar a execução de negócios com resseguradoras internacionais associadas a esta rede; - Gerir a relação com resseguradores e correctores de resseguro, participando na apresentação e representação da Organização; - Partilhar com estas entidades toda a informação necessária para a análise das diferentes soluções de resseguro a negociar; - Analisar as solicitações das áreas técnicas (procurando soluçõe

- Planear e coordenar as actividades financeiras e o processo de orçamentação; - Liderar e apoiar os restantes elementos da Equipa de Contabilidade; - Controlar a actividade de tesouraria; - Verificar e seleccionar documentos de valor contabilístico; - Efectuar a classificação, lançamento e registo contabilístico de documentos; - Analisar os balancetes e demonstrações de Financeiras; - Elaboração das reconciliações bancárias; - Efectuar a reconciliação de contas de fornecedores e clientes

- Acolher, atender e aconselhar/esclarecer questões da rede comercial sobre os produtos, serviços e processo de venda; - Gerir, responder ou encaminhar as participações/reclamações de sinistro ou pedidos de esclarecimento apresentados por Clientes e Agentes, através da sua resolução directa ou do suporte das respectivas áreas competentes; - Acompanhar e apoiar as redes comerciais e gestores através da execução de actividades operacionais, fundamentais às actividades comerciais, contribuindo pa

- Efectuar a reconciliação mensal do saldo contabilístico e técnico dos Resseguradores ramo Não-Vida; - Efectuar a elaboração de estatísticas para Solvência II e IFRS17; - Assegurar a participação de sinistros aos resseguradores e a sua recuperação; - Efectuar a triangulação para provisão de sinistros referentes a processos de sinistros de ramo não Vida cuja provisão seja acima da metade da retenção líquida da Companhia; - Preenchimento de inquéritos solicitados anualmente pelos ressegura

Assegurar a condução dos processos da gestão de sinistros, a partir recepção da participação, sendo esta analisada de forma a permitir o enquadramento do cliente nas coberturas e condições contratuais do seu seguro; Elaborar as instruções dos processos de sinistros com o objectivo de recolher os elementos necessários à tomada de decisão em cada caso; Determinar os cálculos para apuramento das provisões e das matérias indemnizáveis; Agendar peritagens para avaliação e verificação dos danos e enca

- Executar tarefas administrativas inerentes ao seu âmbito de actuação, aplicando normas, técnicas e procedimentos pré-definidos; - Apoiar a gestão operacional das áreas que integra, consoante o âmbito de actuação aplicável; - Realizar tarefas operacionais no que se refere à introdução e monitorização de informação nos respectivos sistemas de gestão e bases de dados; - Receber, processar, distribuir e controlar documentos e/ ou material; - Quando aplicável, contactar skatkeholders internos e

- Assegurar a condução do processo da gestão do sinistro, a partir da receção da participação, sendo esta analisada de forma a permitir o enquadramento do Cliente nas coberturas e condições contratuais do seu seguro; - Elaborar a instrução do processo de sinistro com o objectivo de recolher os elementos necessários à tomada de decisão; - Determinar os cálculos para apuramento da provisão e da matéria indemnizável; - Agendar peritagens para avaliação e verificação dos danos e encaminhar lesado

- Realizar intervenções de manutenção e operação dos equipamentos eléctricos (linhas aéreas, subterrâneas, postos de transformação, transformadores e postes de seccionamento), adstritos a Área de Serviço ao Cliente; - efectuar pesquisas e reparação de avarias, ensaios e afinações de equipamentos, circuitos eléctricos, aparelhagem de comando e protecção nas linhas de MT e BT; - Verificar o estado de conservação dos suportes, dos isoladores e das linhas registando todas as ocorrências e perturba

- Realizar a manutenção e reparação de avarias nas Linhas de Transporte de energia eléctrica; - Efectuar inspecções regulares, de acordo com a planificação, às linhas de transporte no sentido de verificar o estado de conservação dos suportes, dos isoladores e das linhas; - Efectuar a lavagem da cadeia dos isoladores; - Realizar intervenções de manutenção preventiva e correctiva nas linhas e torres de transporte; - Participar na planificação e orçamentação da aquisição de linhas de transporte

- Coordenar operações com várias Unidades Orgânicas, para salvaguardar os indicadores de prestação de Serviços ao Cliente; - Desenvolver e implementação de planos de inspecção e manutenção de redes de distribuição até 33KV bem como equipamentos e infra-estruturas associadas, visando atingir os níveis adequados de confiabilidade e disponibilidade de energia; - Estabelecer um nível elevado de eficiência no funcionamento da Rede Nacional de Energia. - Assegurar o desempenho de políticas de gest

- Desenvolver actividades de formação em quatro vertentes principais: formação, investigação, extensão e gestão académica; - Desenvolver programas de formação de acordo com os padrões definidos pela Academia da Empresa; - Elaborar horários e agenda de formações a realizar; - Determinar o conteúdo de formação de acordo com os objectivos propostos; - Preparar todo o material necessário para realizar as sessões de formação; - Implementar os programas de formação; - Elaborar relatórios e desen