agente de loja (m/f) - 1 vaga

agente de loja (m/f) - 1 vaga
CONTACT, Mozambique

Experience
1 Year
Salary
0 - 0
Job Type
Job Shift
Job Category
Traveling
No
Career Level
Telecommute
No
Qualification
As mentioned in job details
Total Vacancies
1 Job
Posted on
Mar 31, 2021
Last Date
Apr 30, 2021
Location(s)

Job Description

O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações.

FUNÇÃO

Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de Lojas em contexto de serviço a clientes; auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços; prestar informações e esclarecimentos; gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento; receber pagamento de facturas; receber pagamento de taxas de migração; proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas; efectuar registos e activações de novos clientes; efectuar vendas de todo o tipo de produtos e serviços da Empresa; interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.

Requirements

  • Nível médio ou equivalente;
  • Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
  • Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
  • Domínio das aplicações de Customer Care, será uma vantagem;
  • Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
  • Excelente capacidade de resolução de problemas;
  • Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
  • Orientação para o cliente e para resultados;
  • Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão;
  • Proactividade e autonomia;
  • Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento.

Benefits

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 7 de Abril de 2021

Job Specification

Job Rewards and Benefits

CONTACT

Information Technology and Services - Nacala, Nampula Province, Mozambique
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