Sat, 02 Dec 2023 19:34:52 GMT
assistente de contact center (m/f)

assistente de contact center (m/f)
CONTACT, Mozambique

Experience
1 Year
Salary
0 - 0
Job Type
Job Shift
Job Category
Traveling
No
Career Level
Telecommute
No
Qualification
Associate Degree
Total Vacancies
1 Job
Posted on
Nov 16, 2023
Last Date
Dec 16, 2023
Location(s)

Job Description

Por forma a alargarmos a nossa base de dados, para mais rapidamente respondermos aos nossos clientes, informamos que estamos a receber candidaturas, para a seguinte posição:

FUNÇÃO

Será responsável por fornecer informação de carácter comercial; apoiar e suportar o cliente na utilização de produtos e serviços do Banco; proceder ao tratamento de situações de extravio de meios de pagamento; receber, tratar ou encaminhar reclamações e sugestões recebidas; efectuar contactos com clientes e não-clientes; elaborar estatísticas e relatórios inerentes à actividade; assim como, operacionalizar e executar a recuperação de crédito telefónico, dentro das regras previamente definidas.

Requirements

  • Licenciatura em Gestão, Auditoria, Contabilidade, Finanças, Economia, Contabilidade e Auditoria, Matemática, Direito, Estatística e outras áreas equivalentes;
  • Conclusão da Licenciatura com a nota mínima de 14 valores (a mesma deve estar no Certificado ou Diploma);
  • Idade não superior a 27 anos;
  • Bons conhecimentos de informática e domínio de MS Excel;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Boa apresentação;
  • Análise e sentido crítico;
  • Planeamento e Organização;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos, mesmo a estudar.

Benefits

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 31 de Dezembro de 2023.

Job Specification

Job Rewards and Benefits

CONTACT

Information Technology and Services - Nacala, Nampula Province, Mozambique
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